2024年12月21日，蒙太奇2024專賣店渠道銷售賦能聯(lián)席座談會在蒙太奇順德生產(chǎn)總部隆重召開。本次座談會，渠道銷售部全員與技術研發(fā)部、生產(chǎn)部、客服部、市場中心等負責人和相關工作人員共聚一堂，圍繞產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、施工、宣傳推廣與客戶服務等內(nèi)容進行深入交流，共同探討與研究當前市場發(fā)展趨勢下，專賣店渠道服務與賦能如何提質(zhì)增效。

在當今存量時代，藝術涂料行業(yè)深陷同質(zhì)化困局，打磨差異化與專業(yè)性產(chǎn)品欲服務是破局關鍵。基于此，在年度年終總結(jié)與規(guī)劃之際，蒙太奇總部根據(jù)目前渠道端的門店經(jīng)營、客戶需求、競爭格局及客戶反饋等一線實況，聚焦于產(chǎn)品與服務模塊，圍繞研發(fā)、生產(chǎn)、渠道變革和客戶服務，與各職能部門探討交流。

座談會上，各部門代表進行了熱烈討論與交流。針對產(chǎn)品研發(fā)與品質(zhì)創(chuàng)新，蒙太奇技術研發(fā)總工、生產(chǎn)制造中心副總經(jīng)理侯立軍耐心聽取了各大區(qū)總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理的詳細匯報，認真收集他們所提出的建議和反饋的問題，并就進一步的解決方案給出了專業(yè)的意見。

從4P營銷的角度講，產(chǎn)品是實體企業(yè)經(jīng)營的根本，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與品質(zhì)的穩(wěn)定性對于渠道終端競爭有著極其重要的意義與影響。與會人員一致認同，2025年蒙太奇一定要持續(xù)強化產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)創(chuàng)新，以更具質(zhì)價比、更有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品體系去賦能經(jīng)銷商提升市場競爭力。

蒙太奇技術研發(fā)總工、生產(chǎn)制造中心副總經(jīng)理侯立軍

針對產(chǎn)品生產(chǎn)管理，侯總強調(diào)我們要不定期展開產(chǎn)品生產(chǎn)工藝體驗會，要聯(lián)動區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商客戶、藝術涂裝師不斷豐富與提升我們的產(chǎn)品生產(chǎn)工藝水平，同時要進一步強化強化培訓與標準化生產(chǎn)管理，嚴格按照標準配方、標準工藝生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

針對產(chǎn)品施工工藝與應用技術的創(chuàng)新，技術應用總工張純文強調(diào)，2025年我們會持續(xù)強化終端門店的施工工藝培訓，除了新商總部集中培訓外，我們將通過區(qū)域聯(lián)動、門店定點扶持等多樣化方式去加強技術賦能與工藝培訓。

蒙太奇技術應用總工張純文

針對產(chǎn)品宣傳與推廣，市場中心總監(jiān)周曉東明確表示，一方面我們要強化核心競爭力產(chǎn)品矩陣的“1+4”標準化宣傳內(nèi)容輸出，逐步迭代與升級產(chǎn)品展示與體驗標準化行銷工具；另一方面要基于終端門店，利用線上新媒體社交傳播平臺的優(yōu)勢，針對不同的銷售渠道與途徑提升產(chǎn)品與品牌的宣傳與推廣。

蒙太奇市場中心總監(jiān)周曉東（左）

最后，針對經(jīng)銷商服務質(zhì)量的升級與優(yōu)化，客服中心總監(jiān)楊靖強調(diào)，在總部標準化服務與管理流程的基礎上，我們將聯(lián)動渠道銷售部各位區(qū)域經(jīng)理持續(xù)深化“一商一策”的個性化服務能力，從訂單管理、物流貨運、售后服務、質(zhì)量監(jiān)督等全方位提升我們的服務水平，真正做到讓經(jīng)銷商開業(yè)無憂、經(jīng)營無憂、銷售無憂、售后無憂。

蒙太奇客服中心總監(jiān)楊靖（右）

本次座談會旨在從一線聲音中總結(jié)經(jīng)驗、吸取市場、客戶與用戶的反饋，以便總部能基于市場競爭、客戶與用戶需求持續(xù)改進我們的整體服務能力。未來，蒙太奇將繼續(xù)聚焦于產(chǎn)品品質(zhì)和核心競爭力，不斷優(yōu)化服務體系，竭力向經(jīng)銷商提供更大的專業(yè)支持，向市場輸出更多前瞻性的行業(yè)尖端產(chǎn)品，幫助經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，最終實現(xiàn)高效增長與長效發(fā)展。